Politica de Confidențialitate

1. Cine prelucrează datele

• Operator: PlusRent
• Adresă: str. Meșterul Manole 20, Chișinău, MD-2044, Republica Moldova
• Telefon: +373 60 000 500
• E-mail: support@plusrent.md

2. Ce date colectăm

• Formularul de rezervare: nume, număr de telefon, e-mail (opțional), vârsta, datele și locul de preluare și returnare, mașina aleasă, observațiile tale.
• Formularul de contact sau apel invers: nume, telefon, e-mail și mesajul trimis.
• Roata cu reduceri și cupoanele: numărul de telefon, ca să atribuim și să verificăm reducerea sau statutul de client fidel.
• La semnarea contractului de închiriere: datele din actul de identitate și din permisul de conducere.
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, paginile vizitate, prin jurnalele serverului și cookie-urile Google.

3. De ce folosim datele

• ca să confirmăm și să executăm rezervarea sau contractul (temei: executarea contractului);
• ca să răspundem la întrebări și să te sunăm înapoi (temei: solicitarea ta);
• ca să aplicăm reducerile și programul de fidelitate (temei: consimțământul tău);
• ca să respectăm obligațiile legale, contabilitate, asigurare, cereri ale autorităților în caz de accident sau amendă (temei: obligație legală);
• ca să măsurăm eficiența reclamelor și să îmbunătățim site-ul (temei: interes legitim).

Nu vindem datele personale și nu trimitem mesaje publicitare fără acordul tău.

4. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât cât este necesar scopului pentru care le-am colectat. Contractele și documentele contabile se păstrează pe durata cerută de lege. Solicitările care nu s-au transformat în rezervare și datele pentru cupoane le ștergem după ce nu mai sunt necesare.

5. Cookie-uri și stocare locală

Site-ul salvează în browser limba preferată (localStorage) și folosește cookie-urile Google Ads pentru a măsura apelurile și rezervările venite din reclame. Poți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului; site-ul va funcționa în continuare.

6. Drepturile tale

Ai dreptul să ceri acces la datele tale, corectarea sau ștergerea lor, să te opui prelucrării și să îți retragi consimțământul oricând. Scrie-ne la support@plusrent.md sau sună la +373 60 000 500. Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (datepersonale.md).

7. Securitatea datelor

Site-ul funcționează doar prin conexiune criptată HTTPS. Accesul la rezervări și la panoul de administrare este protejat prin autentificare și permis doar echipei PlusRent.

8. Minori

Serviciile PlusRent se adresează persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm intenționat date despre minori.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile sau legislația. Data ultimei actualizări este indicată la începutul paginii.